█個案管理服務內容
➢協助提出職業傷(病)鑑定與治療：
  1. 疑有職業病個案，轉介職病防治中心進行診斷與治療，並協助申請職業病認定與鑑定。
  2. 職業傷害未能順利獲得勞保局相關職災給付者，協助向勞保局提出申訴。
➢職業災害勞工權益維護：
  1. 協助取得醫療給付(含職災醫療書單)，連結復健與輔具資源，陪同個案瞭解醫療復健計畫及相關衛教知識。
  2. 維護案主工作權益，並爭取法定應有公傷病假。
  3. 協助案主爭取職災補償權益。
  4. 案主遇有解僱或離職情形，協助案主獲取資遣費或退休金。
  5. 爭取雇主賠償。
➢勞資爭議協調：
  1. 向雇主主張維護案主權益，協助調解勞資雙方爭議。
  2. 轉介與陪同參與勞資爭議調處，協助獲得有利案主事項(職災補賠償、復工條件等)。
  3. 運用法律諮詢或轉介法律扶助資源，獲取訴訟協助及權益保障。
➢職災慰問與家庭功能維護：
  1. 依規定發放職災慰問金。
  2. 視案家需求及條件申請各項社福補助、津貼與連結民間相關經濟或物資資源。
  3. 建立良好支持關係，並視案家需要連結心理諮商與精神醫療資源。
  4. 協助案家獲得相關福利服務，使案家生活功能得以穩定。
  5. 連結社福生活重建團體，協助案家社會適應。
➢重返職場協助：
  1. 定期追蹤醫療復健個案，了解其復原情形及復工需求。
  2. 視個案工作能力恢復情形及身心需求，連結各項職能復健、職業重建與就業服務等資源，協助案主強化其工作能力，或發展新專業知能。
  3. 協助案主進行復工協商，透過職務再設計、復健安排、環境改善等，返回工作崗位。
█聯絡資訊
➢ 全國服務據點電話及地址：服務窗口一覽表
➢ 勞動部職業安全衛生署：（02）8995-6666＃8280